อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ

เราอธิบายข้อกำหนดการใช้งาน วิธีจัดการข้อมูลของคุณ และสิทธิที่คุณมีตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ทุกขั้นตอนตั้งแต่การสร้างบัญชี การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณมีหลักเกณฑ์ที่ชัดเจน

ข้อกำหนดการใช้งานตามกฎหมายท้องถิ่นนโยบายความเป็นส่วนตัวและการเก็บข้อมูลสิทธิในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลหรือแจ้งปัญหา
cap999 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนสำหรับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูลและความปลอดภัย

วิธีที่เราจัดการนโยบายและปกป้องข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวในทุกขั้นตอนตั้งแต่การสร้างบัญชีจนถึงการทำธุรกรรม ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณและขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วนตามที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและการทำธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บในระบบของเรา วิธีนี้ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบัญชีและการทำธุรกรรม

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บริการและเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น หากคุณปิดบัญชีของคุณ เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อการตรวจสอบและการป้องกันการฉอโกงตามที่กฎหมายกำหนด

การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอและจะแจ้งให้คุณทราบหากมีข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นที่ทำให้เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอบางส่วนได้

ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อที่ชัดเจนให้คุณ แต่ละช่องทางถูกออกแบบมาเพื่อจัดการกับคำถามประเภทต่างๆ เช่น การขอข้อมูลบัญชี การแจ้งปัญหาเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว หรือการร้องเรียนเกี่ยวกับการทำธุรกรรม ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราสามารถช่วยเหลือคุณในภาษาท้องถิ่นและจะตอบกลับคำขอของคุณตามระยะเวลาที่เหมาะสมกับประเภทของคำถาม

แชทสด ใช้แชทสดในเว็บไซต์เพื่อถามคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือนโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมของเราจะตอบคุณโดยตรงและสามารถส่งต่อคำขอของคุณไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลหากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ขอให้เราลบข้อมูล หรือแจ้งปัญหาที่ต้องการหลักฐานเอกสาร เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดขั้นตอนที่จำเป็นสำหรับคำขอของคุณ
ซัพพอร์ตบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่ส่วนซัพพอร์ตเพื่อส่งคำขอที่เชื่อมโยงกับข้อมูลบัญชีของคุณโดยตรง วิธีนี้ช่วยให้เราตรวจสอบตัวตนของคุณได้อย่างรวดเร็วและจัดการคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวหรือประวัติการทำธุรกรรมของคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเช่นชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณสร้างบัญชี ฝากเงิน หรือถอนเงิน ข้อมูลเหล่านี้ถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง

คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือส่วนซัพพอร์ตในบัญชีของคุณเพื่อขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนส่งข้อมูลและจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวบางส่วนได้โดยติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่คุณต้องการลบ อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นหรือเพื่อการป้องกันการฉอโกจ เราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีข้อจำกัดดังกล่าว

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ปรับปรุงความเร็วในการโหลดหน้า และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของบัญชีไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

เราเก็บข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดเพื่อการตรวจสอบและการป้องกันการทำธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต แม้คุณจะปิดบัญชี เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายและการป้องกันการฉอโกจ คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาการเก็บข้อมูลเฉพาะของคุณ

หากคุณละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน เช่น สร้างบัญชีหลายบัญชี ใช้ข้อมูลปลอม หรือทำธุรกรรมที่น่าสงสัย บัญชีของคุณอาจถูกระงับหรือปิดตามดุลยพินิจของเรา เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการตัดสินใจและเหตุผลผ่านอีเมลหรือช่องทางที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขออุทธรณ์หากคุณเชื่อว่าการตัดสินใจนั้นผิดพลาด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต